Đổi mới từ quản trị

Công nghệ phát triển nhanh, thị trường liên tục thay đổi và lực lượng lao động trẻ ngày càng gia tăng đang đặt doanh nghiệp trước yêu cầu đổi mới cách thức quản trị.

Thay vì chỉ dựa vào lương, phúc lợi và kiểm soát hành chính, quản trị hiện đại ngày càng đề cao dữ liệu, trao quyền, phối hợp và lấy con người làm trung tâm. Đây cũng là hướng ROX lựa chọn trong quá trình xây dựng mô hình quản trị phù hợp với một doanh nghiệp đa ngành.

Số hóa để quản trị hiệu quả hơn

Tại ROX Group, chuyển đổi số được triển khai trong nhiều hoạt động quản trị, từ quản lý công việc, tài sản, chi phí đến đánh giá hiệu quả nhân sự.

Các bộ chỉ số KPI, KPO, OKR, SLA được sử dụng để lượng hóa mục tiêu và kết quả công việc. Việc rà soát KPI được thực hiện hàng tháng trên hệ thống, với 100% cán bộ, nhân viên được đo lường kết quả công việc.

Công nghệ cũng được ROX ứng dụng để nâng cao trải nghiệm nhân viên. Chatbot hỗ trợ giải đáp các vấn đề nghiệp vụ, với 85% người dùng đánh giá hài lòng, góp phần rút ngắn thời gian xử lý và giảm áp lực trong công việc.

Nhờ số hóa, dữ liệu được cập nhật nhanh hơn, hỗ trợ nhà quản trị ra quyết định kịp thời, đồng thời giúp người lao động chủ động hơn trong thực hiện và theo dõi công việc.

Xây dựng văn hóa từ những giá trị chung

Cùng với công nghệ, ROX xác định văn hóa doanh nghiệp là nền tảng để gắn kết đội ngũ.

Ba giá trị “Chính trực tự thân – Trách nhiệm chủ động – Hiệu quả đến cùng” được ROX xây dựng thành những nguyên tắc xuyên suốt trong công việc và ứng xử hằng ngày.

Trong đó, chính trực tạo nền tảng về cách hành xử; trách nhiệm chủ động khuyến khích mỗi cá nhân tự chịu trách nhiệm với công việc; còn hiệu quả đến cùng hướng đội ngũ tới mục tiêu và kết quả cụ thể.

Khi các giá trị chung được chuyển hóa thành hành động, văn hóa không chỉ nằm trên những khẩu hiệu mà trở thành một phần trong cách ROX vận hành và phát triển đội ngũ.

Kiến tạo đội ngũ hạnh phúc

Với ROX, hiệu quả quản trị không chỉ thể hiện ở những con số kinh doanh mà còn ở khả năng tạo dựng một môi trường để người lao động phát triển và gắn bó.

Môi trường làm việc hạnh phúc tại ROX Group (Ảnh: ROX)

Đổi mới quản trị, số hóa hoạt động và xây dựng văn hóa trao quyền đang giúp ROX từng bước tạo nên môi trường làm việc tích cực, nơi nhân viên được tin tưởng, lắng nghe và có cơ hội phát huy năng lực.

Định hướng này được ghi nhận qua chứng nhận “Nguồn nhân lực hạnh phúc” do Anphabe trao tặng, đồng thời phản ánh quan điểm ROX kiên định theo đuổi: “Con người luôn là trung tâm của phát triển”.

Từ đổi mới quản trị đến xây dựng văn hóa, ROX đang hướng tới một mục tiêu nhất quán: tạo ra một đội ngũ có năng lực, chủ động và hạnh phúc – nền tảng cho sự phát triển bền vững của doanh nghiệp.