Đây là tỉnh đầu tiên ở miền Bắc công bố áp dụng Hệ thống ISO điện tử vào hoạt động của 227 cơ quan hành chính nhà nước từ tuyến tỉnh đến cấp xã.

Hệ thống phần mềm ISO điện tử theo TCVN ISO 9001:2015 được tỉnh Quảng Ninh áp dụng nhằm khắc phục những nhược điểm của việc quản lý, áp dụng TCVN 9001:2015 (bản giấy) theo hình thức thủ công.

Được biết, việc sử dụng hệ thống phần mềm ISO điện tử sẽ đảm bảo cung cấp dịch vụ cho công tác chỉ đạo, điều hành, giải quyết công việc và trao đổi văn bản điện tử của cơ quan, đơn vị và cán bộ, công chức, viên chức.

Quy trình công việc được tự động hóa, thống nhất, chuẩn hóa, không phụ thuộc vào ý muốn chủ quan của những người tham gia quy trình. Đặc biệt, người dân có thể tham gia kiểm soát chất lượng và kết quả công việc chi tiết đến từng chuyên viên.

Theo lãnh đạo tỉnh Quảng Ninh, việc chuẩn hóa và áp dụng ISO điện tử vào hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước đóng vai trò hết sức quan trọng trong quá trình chuyển đổi số, xây dựng chính quyền số của tỉnh.