Theo hồ sơ bệnh án, ngày 4/7, trẻ xuất hiện các triệu chứng sốt, ở nhà có dùng thuốc nhưng không hạ sốt. Ngày 6/7, người nhà đưa trẻ đi khám tại Bệnh viện Nhi Đức Tâm, thành phố Buôn Ma Thuột, tỉnh Đắk Lắk được chẩn đoán sốt xuất huyết, được kê đơn thuốc điều trị tại nhà, đến ngày 08/7, trẻ đau bụng, tay chân lạnh, người nhà đưa trẻ khám, nhập Bệnh viện Nhi Đức Tâm và được chuyển lên Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên.

Tại Bệnh viện Đa khoa vùng Tây Nguyên, trẻ được chẩn đoán Sốc sốt xuất huyết Dengue nặng ngày thứ 4, đã xử trí dịch truyền và các thuốc hỗ trợ khác. Cùng ngày, bệnh nhân tử vong với chẩn đoán Viêm cơ tim cấp/ Sốc sốt xuất huyết Dengue nặng ngày thứ 4 tái sốc lần 1.

Sau khi ghi nhận trường hợp bệnh nhi tử vong do sốt xuất huyết, Trung tâm Kiểm soát bệnh tật tỉnh Đắk Lắk đã nhanh chóng thông báo thông tin ca bệnh cho Trung tâm Y tế thị xã Buôn Hồ, hướng dẫn các biện pháp xử lý vệ sinh môi trường, điều tra véc tơ truyền bệnh và phun hóa chất diệt muỗi trưởng thành và tuyên truyền cho người dân các biện pháp chủ động phòng, chống bệnh xuất huyết Dengue.