Trong bối cảnh chuyển đổi số mạnh mẽ, việc ký kết hợp đồng điện tử đã trở thành xu hướng tất yếu đối với nhiều tổ chức và doanh nghiệp. Để đảm bảo tính hợp pháp và an toàn của các giao dịch này, Trung tâm Tin học và Công nghệ số đang nghiên cứu giải pháp eKYC (Electronic Know Your Customer) nhằm tận dụng các tính năng và lợi ích của giải pháp trong quá trình thực hiện ký kết hợp đồng điện tử giữa các bên.

Quy trình eKYC bao gồm nhiều bước để đảm bảo tính chính xác và an toàn của quá trình xác minh. Trước tiên, người dùng cung cấp các thông tin cá nhân cần thiết, bao gồm họ tên, số CMND/CCCD, hộ chiếu hoặc giấy phép lái xe. Thông tin này được nhập vào hệ thống để bắt đầu quá trình xác minh. Tiếp theo, hệ thống eKYC sẽ yêu cầu người dùng chụp ảnh giấy tờ tùy thân của mình. Các giấy tờ này sẽ được kiểm tra tính hợp lệ và so sánh với cơ sở dữ liệu để xác nhận tính xác thực.

Người dùng sẽ chụp một bức ảnh khuôn mặt trực tiếp thông qua camera. Hệ thống sử dụng công nghệ nhận diện khuôn mặt để so sánh bức ảnh này với ảnh trên giấy tờ tùy thân, đảm bảo người dùng thực sự là chủ sở hữu của giấy tờ. Thông tin cá nhân và kết quả nhận diện khuôn mặt được kiểm tra chéo với cơ sở dữ liệu của các cơ quan chức năng (như cơ sở dữ liệu quốc gia về dân cư) để đảm bảo tính chính xác và hợp lệ của thông tin.

Giải pháp eKYC có nhiều tính năng nổi bật như tăng cường bảo mật và an toàn, tiết kiệm thời gian và chi phí, nâng cao trải nghiệm người dùng, và đảm bảo tính pháp lý. Giải pháp eKYC sử dụng nhiều yếu tố xác minh (đa yếu tố) để đảm bảo rằng chỉ những người được ủy quyền mới có thể ký kết hợp đồng điện tử. Điều này giúp ngăn chặn các hành vi gian lận và bảo vệ quyền lợi của các bên tham gia. Quy trình xác minh danh tính trực tuyến giúp giảm thiểu thời gian và chi phí so với các phương pháp truyền thống. Người dùng có thể hoàn tất quá trình xác minh ở bất kỳ đâu, bất kỳ lúc nào chỉ với một thiết bị có kết nối internet.

Giao diện thân thiện và quy trình đơn giản giúp người dùng dễ dàng thực hiện các bước xác minh danh tính. Điều này không chỉ tăng cường trải nghiệm người dùng mà còn thúc đẩy việc áp dụng hợp đồng điện tử trong cộng đồng. Giải pháp eKYC đảm bảo rằng các hợp đồng điện tử được ký kết có giá trị pháp lý tương đương với các hợp đồng truyền thống. Việc xác minh danh tính chặt chẽ giúp bảo vệ quyền lợi pháp lý của các bên tham gia.

Giải pháp eKYC mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, người dùng và cơ quan quản lý. Đối với doanh nghiệp, eKYC giúp giảm thiểu rủi ro liên quan đến gian lận và tranh chấp pháp lý nhờ vào quy trình xác minh danh tính chặt chẽ. Ngoài ra, việc áp dụng hợp đồng điện tử giúp tối ưu hóa quy trình kinh doanh, tiết kiệm chi phí và thời gian, đồng thời tăng cường tính chuyên nghiệp và hiệu quả.

Đối với người dùng, eKYC giúp họ thực hiện các giao dịch điện tử một cách nhanh chóng và an toàn mà không cần phải đến trực tiếp các cơ quan hay văn phòng. Việc này không chỉ tiết kiệm thời gian và công sức mà còn tạo ra sự tiện lợi và linh hoạt trong các giao dịch hàng ngày. Đối với các cơ quan quản lý, eKYC giúp tăng cường khả năng giám sát và kiểm soát các giao dịch điện tử thông qua cơ sở dữ liệu eKYC. Điều này giúp nâng cao hiệu quả quản lý, đảm bảo an ninh và trật tự trong lĩnh vực thương mại điện tử.

Một trong những thách thức lớn nhất của eKYC là bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng. Để giải quyết vấn đề này, giải pháp eKYC cần tuân thủ các quy định về bảo mật thông tin và áp dụng các biện pháp kỹ thuật như mã hóa dữ liệu, xác thực hai yếu tố và giám sát an ninh mạng. Việc triển khai eKYC đòi hỏi sự hợp tác chặt chẽ giữa các cơ quan chức năng và doanh nghiệp để đảm bảo tính thống nhất và hiệu quả của quy trình xác minh danh tính.

Các cơ quan quản lý cần xây dựng khung pháp lý rõ ràng và hỗ trợ các doanh nghiệp trong việc triển khai giải pháp eKYC. Để eKYC được chấp nhận rộng rãi, cần nâng cao nhận thức của cộng đồng về lợi ích và tính an toàn của giải pháp này. Các chương trình tuyên truyền và đào tạo có thể giúp người dùng hiểu rõ hơn về quy trình eKYC và tin tưởng vào việc sử dụng hợp đồng điện tử.